عندما تقرأ تقييمات النزلاء لفندق سويس أوتيل المقام في مكة المكرمة، يظهر بوضوح أن هذا الفندق الجديد ينال الحب والتقدير نظراً لأدائه المهني العالي وفعاليته ومعاييره العالمية الفائقة. ونلقي الضوء هنا على بعض أهم هذه التقييمات:
ﺗﺷﯾد ﺟﻣﯾﻊ اﻟتعليقات ﺗﻘرﯾﺑﺎً ﺑﺎﻟﻣوظﻔﯾن “اﻟﻣتعاونين إلى أبعد حد”، واﻟذﯾن وﺻﻔوا ﺑﺄﻧﮭم “ﻣﮭﻧﯾون وﻣتعاونون” و”داﻋﻣون” ويقدمون ﺧدﻣﺔ “مثالية”.
يقدمون “ردودًا دقيقة ومحددة” و”يحاولون قصارى جهدهم إرضاء الضيوف”. ينطبق هذا على جميع الموظفين: “خدمات الأمتعة ومكتب الاستقبال الكونسيرج وحراس الأمن، إلخ … نود حقاً أن نشكركم”.
نال موظفو الاستقبال وموظفو الكونسيرج درجة عالية من الثناء. ويرغب العديد من الضيوف في “شكر موظفي الاستقبال ومديري المكاتب الأمامية”، حيث يتفق الكثيرون على أن “موظفي الفندق في مكتب الاستقبال كانوا ودودين للغاية ومتعاونين إلى أقصى مدى”.
يضم فندق سويس أوتيل المقام أكثر من 1600 غرفة وجناح، ويواجه تحديًا كبيراً للحفاظ على كفاءة وسرعة تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة. بالطبع، لا يحب أحد الانتظار في طابور ليدخل إلى غرفته!
وبكل تأكيد كانت كل التعليقات إيجابية، بدءًا من تعليق أحدهم “تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة كانا في غاية السهولة” إلى “عملية تسجيل الوصول كانت سلسة” و “تسجيل الوصول/المغادرة كان سريعًا جداً”.
تم افتتاح الفندق في عام 2017، ويحتوي على أحدث التقنيات ومعايير المباني – وهذا شيء يقدره الضيوف حقًا.
يقول أحد الضيوف إنه “فندق جديد، أنيق ونظيف”، بينما يصفه زائر بريطاني بأنه “فندق رائع، نظيف للغاية … إقامة مريحة للغاية وأثاث حديث”.
لا يمثل الازدحام مشكلة على الرغم من وجود 1624 غرفة وجناح: “يتوفر عدد كافي من المصاعد عالية السرعة لسهولة الذهاب والمجيء أثناء أوقات الصلاة ” – ” كانت المصاعد سريعة ومتاحة بسهولة “.
لا شك أن الدخول إلى شبكة الإنترنت يُعد من ضروريات هذه الأيام. كان من دواعي سرور أحد الزوّار من المملكة المتحدة أن يجد، “على الرغم من كونه في أحد الطوابق العليا، خدمة واي فاي ممتازة” ويتفق آخر معه في الرأي: “خدمة الواي فاي جيدة في الغرفة والمناطق العامة داخل الفندق”.
لا شك أن جودة المطبخ هي شيء من أهم الأشياء التي يعلق عليها النزلاء. “يتم تنظيم الإفطار والغداء والعشاء بشكل جيد” مع “قائمة طعام جيدة” و “طعام لذيذ”. وهذا يشمل مستوى الخدمة: “كان الموظفون في مطعم الخيرات يتمتعون بكفاءة عالية ويولون كل طاولة اهتمامًا بالغًا”.
يقول أحد النزلاء “بوفيه إفطار رائع”. ويردف آخر: “كان الإفطار ممتازًا مع مجموعة واسعة من المأكولات العالمية والعربية.” ويعلق زائرو دولة الإمارات على “الإفطار جيد الإعداد مع مجموعة خيارات متنوعة ممتازة” و “مجموعة كبيرة متنوعة على بوفيه الإفطار”.
ملاحظة: تتضمن هذه المقالة اقتباسات من التعليقات الموثوقة على Tripadvisor ومواقع حجز الفنادق الأخرى. إذا كنت قد استمتعت بإقامتك في فندق سويس أوتيل المقام، فامنحنا بعض وقتك في كتابة تقييم! التعليقات الخاصة بك هي حقًا لا تقدر بثمن، سواءً بالنسبة لموظفي الفنادق أو للضيوف في المستقبل.
استمتع بمشروب مجاني لبدء كل إقامة.
قم بتسجيل الوصول بسهولة في مكتب الاستقبال المخصص للأعضاء.
يمكنك الإقامة في غرفتك حتى الساعة 4:00 مساءً، عند الطلب (وفقًا للتوافر
